Informamos a nuestros clientes que estamos reactivando parcialmente nuestras operaciones de distribución en Venezuela.
Estamos abriendo nuevamente nuestras oficinas en Venezuela para prestar el servicio de entrega de encomiendas tomando todas las previsiones necesarias para la prevención del contagio del Virus Covid-19. Igualmente, en nuestras oficinas de España estaremos ofreciendo nuestro servicio bajo ciertas condiciones para asegurar la seguridad de nuestro equipo, quienes gracias a su elevado compromiso estarán haciendo un gran esfuerzo de asistir a nuestras oficinas y así garantizar la prestación de nuestros servicios.
En este sentido, TEALCA España comienza a realizar despachos aéreos a Venezuela, teniendo como primera fecha de salida el Sábado 9 de Mayo, para este despacho, es indispensable que sus paquetes estén en nuestra sede más tardar el Martes 5.
Los paquetes que permanecen en nuestra sede que no pudo salir debido al inicio de las restricciones asociadas al inicio de la cuarentena serán incluidas en este despacho aéreo.
Debido a las limitaciones que plantea la restricción de suministro de combustible en Venezuela, durante las próximas semanas, el envío de encomiendas a Venezuela presentará las siguientes restricciones:
• Estaremos trabajando exclusivamente bajo modalidad de recogida, para prevenir el contagio del coronavirus, no estaremos brindando atención presencial. Usted puede solicitar una recogida en todo el territorio peninsular de España haciendo clic aquí. El costo del servicio de recogida dependerá de la zona donde se encuentre y el peso de sus cajas.
• Nuestra oficina en Madrid trabajará en horario limitado para la recepción de paquetes de casillero desde las 11:00am hasta las 18:00 horas.
Si aún no has creado tu cuenta de casillero, puedes registarte haciendo clic aquí.
• Debido a las circunstancias actuales que afectan nuestros costos, nos vemos en la obligación de aplicar un incremento en nuestras tarifas aéreas de manera temporal. Siendo las nuevas tarifas de la siguiente manera:
Envíos con destino Caracas: 15€ el primer kilo / 14€ el kilo adicional.
Envíos hacia el resto del país: 17€ el primer kilo / 16€ el kilo adicional.
• La entrega de los envíos en Venezuela se hará estrictamente en nuestras oficinas, excepto en aquellos destinos donde no contemos con oficinas, no es posible desplegar nuestra logística de distribución al 100%.
• Los tiempos de entrega una vez recibida la carga en Venezuela también se verán alterados en relación a nuestros tiempos habituales, ya que la frecuencia de las rutas se optimizará en función de aprovechar el combustible al máximo.
• Los destinos habilitados por Tealca Venezuela para realizar envíos son:
Anzoátegui:
• Barcelona
• Pto. La Cruz
• Lechería
• Anaco
• El Tigre
• El Tigrito
• San José de Guanipa
Aragua:
• Cagua
• La Victoria
• Maracay
• Turmero
• La Morita
• Caña de Azúcar
• El Limón
• San Vicente
Apure:
• San Fernando de Apure
Barinas:
• Barinas
Bolívar:
• Ciudad Bolívar
• Puerto Ordaz
• San Felipe
• Unare
Carabobo:
• Guacara
• Naguanagua
• Valencia
• San Diego
• Tocuyito
Delta Amacuro:
• Tucupita
Gran Caracas:
• Caracas
• Los Teques
• San Antonio de los Altos
• Caribe
• Guatire
• Charallave
• Filas de Mariche
• Guarenas
• San Antonio de Yare
• San Francisco de Yare
• Santa Lucía
• Santa Teresa
• Los Anaucos
Falcón:
• Coro
• Pto. Fijo
Guárico:
• Valle de la Pascua
• Calabozo
Lara:
• Barquisimeto
• Cabudare
Mérida:
• Mérida
• Ejido
• El Vigía
• Nueva Bolivia
• Arapuey
Monagas:
• Maturín
• Temblador
Nueva Esparta:
• Porlamar
• Pampatar
Portuguesa:
• Acarigua
• Araure
Sucre:
• Cumaná
• Carupano
Táchira:
• San Cristóbal
• La Fría
• La Grita
• Lobatera
• Michelena
• Colón
• San Juan de Colón
Trujillo:
• Valera
• Boconó
• Betijoque
• Buena Vista
• Granados
• Isnotú
• Flor de Patria
• La Beatriz
• Pampam
• Sabana Grande
• Sabana Libre
• Sabana Mendoza
Yaracuy:
• San Felipe
Zulia:
• Maracaibo
• Ciudad Ojeda
• Cabimas
• Caja Seca
Antes de realizar un envío, le rogamos validar con el destinatario en Venezuela su disponibilidad de retirar los envíos por nuestras oficinas y considerar la posibilidad de autorizar a terceras personas de confianza en caso de que el destinatario principal presente algún impedimento para retirar los envíos en nuestras sedes.
Progresivamente incluiremos nuevos destinos.
IMPORTANTE: Debido a restricciones impuestas por las líneas aéreas, temporalmente nos vemos en la obligación de suspender los envíos que contengan baterías (dispositivos móviles, tablets, ordenadores, patinetas electrónicas, juguetes, etc).
Entendemos que estas restricciones representan un contraste en comparación con el servicio que nuestros clientes esperan y merecen, y por eso les pedimos la mayor comprensión en medio de las circunstancias extraordinarias que afectan al planeta en estos momentos y en particular a nuestra Venezuela.
Continuaremos trabajando sin descanso y haciendo todos los esfuerzos humanos a nuestro alcance para activar más destinos y aumentar la frecuencia de salidas.
Para cualquier duda o comentario puedes contactarnos directamente en Instagram haciendo clic aquí.
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